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新型コロナウイルス感染拡大に伴う当社の対応についてのお知らせ

日頃よりエコ内窓クラブ（以下弊社）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびの新型コロナウイルス感染症（COVID-19）により、被害に遭われている方々、そして関係者の皆さまへ、心よりお見舞い申し上げます。

日本政府の新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言の再延長に対し、弊社の今後の対応についてお知らせします。

営業について

従業員の安全確保のため、一部を除き、原則在宅勤務（リモートワーク）体制を継続することをお知らせいたします。 現時点では、対象期間は2020年5月7日〜5月30日を予定しておりますが、状況に応じて変更・延期することもございます。

現在の弊社販売商品に関しての状況は以下になります

商品販売・納期について

弊社で販売している商品については製造メーカーから出荷停止連絡等が来ておりませんので、現段階では通常通りの販売を行います。
今後の状況が変わり次第ホームページ上でご案内いたします。

配送について

小型商品について

現在の商品配送は通常通りとなります。
ただし、配送会社の状況によって変更になる場合があります。

大型商品について

個人様と企業・事業者様とで配送状況が異なりますのでご注意ください。

個人宅への配送

通常配送となります。

企業・事業所への配送

西濃運輸配達になる場合、お届け先が休業となっていますと再配達連絡票の案内をせずに、商品は弊社に返送されますのでご注意ください。その場合、再配達料金を追加で頂戴いただく形となります。休業が決定しているお客様については、お届け先の変更、発送日の調整について事前にご連絡いただきますようお願い致します。

配達状況について、状況が変わり次第ホームページ上でご案内いたします。

各種お問合せについて

商品、お申込み状況、工事などに関するお問い合わせは、下記にて承っております。
また、現在対応スタッフの人数に限りがあるため、つながりにくい状態が続いております。
お手数ですがメールにてお問い合せいただけましたら順次対応いたします。
なにとぞご了承くださいませ。

お問い合わせ先

TEL：0120-1134-37

（営業時間8：30〜17：30　日祝日・年末年始除く　※変更の可能性あり）

メールでのお問合せはこちらをクリックしてください

お客さまには重ねてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、なにとぞご理解とご協力の程お願い申し上げます。